劃小承包是中國電信管理和生產理念的革命性變革，是大型國有企業(yè)深化改革的成功實踐。2014年以來，濟南分公司堅決貫徹集團公司和省公司的要求，全面推進“劃小承包與倒三角服務支持體系建設”，極大地激發(fā)了一線營銷人員活力，公司得到跨越式發(fā)展和提升。隨著劃小支局的蓬勃發(fā)展，實體門店數量高速增長，劃小單元員工數量也隨之逐年大幅增加，已占公司各類用工形式員工總數的71%，且近50%的員工為近兩年新招聘的第三方外包人員。他們既缺乏必要的業(yè)務知識，也缺乏對公司的整體認知，凝聚力差，流失率高。而劃小單元的員工，是公司和客戶的直接接觸點，也是我們做好市場工作的基礎。如何提高劃小單元員工的凝聚力，做好留人育人是一線所面臨的最迫切問題。
為解決劃小支局員工凝聚力差、流失率高的問題，濟南分公司黨委研究制定了“翼起學”企業(yè)文化進支局活動方案，旨在充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢，推動企業(yè)文化進支局，將國企黨建的政治優(yōu)勢轉化為促進企業(yè)改革發(fā)展的強大內生動力。
活動由黨委部署，黨委書記為領導小組組長，黨群工作部負責牽頭，公司12個部門參加，制定了詳細的活動方案和計劃配檔表。培訓共分為企業(yè)文化、員工發(fā)展、業(yè)務賦能、網絡知識和基礎管理5大類20項內容，經過1個月的精心準備，黨委班子親自把關，形成了濟南分公司自主版權的12門培訓課程，并組建了成熟的培訓師隊伍，重點要將公司優(yōu)勢、企業(yè)文化、員工發(fā)展等宣講到劃小支局一線。
宣講活動分為三個階段：一是集中宣講，由黨群工作部牽頭，針對2018年新入職員工進行脫產式集中培訓宣講；二是巡回宣講，根據區(qū)縣公司需要，送宣講到區(qū)縣到支局；三是持續(xù)宣講，發(fā)揮基層黨支部組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的作用，將宣講活動納入 “黨徽閃耀在支局”黨員聯系群眾工作中去。要求全體黨員首先掌握宣講內容，然后帶頭到結對子的支局開展宣講，每季度至少一次，年度不少于4次，黨員帶群眾、做好思想凝聚工作，為黨建融入中心、發(fā)揮支部和黨員作用找到了結合點。
為了豐富培訓形式，要求黨支部和群團組織相結合，宣講的同時，加入工會活動和團支部活動，促進劃小單元團隊凝聚。
具體做法：
2018年4月，濟南分公司黨委下發(fā)文件，開展“翼起學”企業(yè)文化進支局活動；
2018年4月-5月，黨委把關，黨群工作部統(tǒng)籌公司各部門，圍繞劃小單元員工需求，形成12門課程和培訓師隊伍；
2018年5月，經黨委研究，將黨支部開展“翼起學”企業(yè)文化進支局活動的情況納入支部黨建工作責任制考核，占10分。要求黨群工作部每月安排檢查、季度通報、年末考核、促進支部落實。并為支部配備“翼起學”活動“紅色五樣”標配，即：一徽、一旗、一橫幅、一帽和一馬甲，實現支部和黨員活動的顯性化，樹立示范效應。同時，黨委還要求各支部以“支部支局翼起學”為契機，深入劃小支局員工中間，跟蹤群眾思想動態(tài)信息、開展形勢任務教育、推進班組建設工作、提高員工素質、解決生產經營難題、進行人文關懷和心理疏導，在宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾方面積極發(fā)揮作用。
2018年5月-6月，公司集中舉辦“翼起學——走進新員工”三期培訓活動，覆蓋了2018年所有新入職的員工200余人；
2018年6月30日，公司集中舉辦“翼起學——走進全體黨員干部”培訓活動，以學習的方式慶祝建黨97周年，培訓覆蓋公司黨委班子、中層管理人員、全體黨員和小CEO 260余人。
以上培訓活動均由公司黨委成員和12個部門的主任親自授課。
2018年6月起，20個黨支部已分別到結對支局宣講1次。
2018年7月-8月，計劃由黨群工作部牽頭，根據各區(qū)縣需求，開展“翼起學——走進支局”區(qū)縣巡講活動；
2018年7月-12月，各支部持續(xù)開展“支部支局翼起學”宣講活動；
2018年9月之后，由黨群工作部聯合市場部、銷售部等部門組織“翼起學翼起練”劃小支局員工實操訓練活動。
主題活動創(chuàng)新性：
1.將黨員帶頭、塑造企業(yè)文化作為黨建促發(fā)展的有效抓手。
黨建工作為企業(yè)文化建設提供強大的思想保證，而企業(yè)文化是黨建工作服務生產經營的有效切入點，也擴展了黨建工作的影響面。抓黨建，黨員示范，融入中心，帶頭踐行和宣講，由黨員到群眾，以凝聚力促進組織力，從而促進企業(yè)改革發(fā)展。
2.以宣講等規(guī)定動作保證了黨員聯系群眾的工作質量。
前期，基層黨支部開展黨員聯系群眾工作時僅停留在業(yè)務幫促等表面工作上，通過“翼起學”活動，黨員開始關注群眾思想動態(tài)，開展“了解人、關心人、凝聚人”的工作，發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢，凝聚了人心和隊伍。
3.積極發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶作用。
宣講的同時，開展工會和團支部的集體活動，通過團隊建
設既豐富了培訓內容，也增進了員工感情。
主題活動可推廣性：
如何提升劃小單元員工凝聚力是各本地網公司面臨的普遍問題，通過“翼起學”活動提升員工凝聚力具有重要的推廣意義，活動和黨委、黨支部日常工作相結合，也具有很強的操作性。
主題活動實效性：
1、形成了黨建統(tǒng)領的濃厚氛圍——黨委親自抓，黨群工作部牽總、黨委成員和各部門主任參與授課，示范引領；黨支部和黨員發(fā)揮作用，以老帶新、春風化雨、形成合力。
2、實現了抓黨建促發(fā)展的目的——解決一線的最大困難和需求，提升凝聚力，提高組織力，促進員工成長發(fā)展。
很多員工接受培訓后激動感言：培訓意義重大、收獲良多，通過學習更加熱愛電信和珍惜現在的工作，將以今天為全新起點，不辱使命努力工作奮發(fā)有為，為電信做出更大貢獻。
員工對培訓后測試成績良好，企業(yè)的認同感、歸屬感明顯提升，業(yè)務技能也有所提升，近期流失率有所下降。
3、打造了黨政工團四輪驅動的大黨建格局——以“翼起學”為抓手，黨政工團積極主動共同參與履行職責，有效推動了黨政工團各專業(yè)條塊團隊融合，提升企業(yè)整體運營效率。
4、促進企業(yè)文化建設，擴展了黨建影響力——由抓黨建擴展為塑造協作、擔當、實干、爭先的企業(yè)文化，影響面由黨員擴展到全體員工，實現了國企抓黨建的目的。（作者系中國電信濟南分公司黨群部主任）
“翼起學——走進新員工”三期活動，黨委班子成員和各部門主任親自授課
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